硬盘：WD20NMVW  （2T移动硬盘）

问题：移动硬盘插电脑上后，有发现新硬件提示，等了半天，就是不出来盘符，看不到东西。

检测：用户把盘拿来后，我们拆开盒子，将USB3.0接口改成串口盘检测，在MRT上，灯能复位，但不认盘，是固件程序出错。

修复：通过MRT设备，重新刷写固件程序，再检测程序，没问题了，断电重启，硬盘可以识别了，但里面有坏道，由于用户只需要里面数据，所以再通过MRT做磁盘镜像，数据全部恢复。

恢复程度：数据全部恢复。


合肥百脑汇数据恢复中心：安维数据恢复